Centre de Confidentialité Skynium

Vos données vous appartiennent. Cette page vous donne le contrôle total sur ce que Skynium collecte, conserve et transmet — conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Hébergé en France / UE Conforme RGPD Chiffrement TLS 1.3 Zéro vente de données Infrastructure privée

Ce que je peux voir de votre connexion

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Mes préférences de cookies

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et de votre espace mySkynium. Ils gèrent votre session d'authentification (Authentik, que j'héberge en France), mémorisent vos choix de confidentialité et sécurisent votre connexion. Ils ne collectent aucune donnée personnelle identifiable.

Cookies d'accessibilité

Ces cookies mémorisent vos préférences d'accessibilité (contraste, taille de police, police adaptée à la dyslexie, etc.) pour améliorer votre expérience. Ils ne contiennent aucune donnée personnelle identifiable et sont strictement limités à votre confort de lecture.

Cookies de suivi de navigation (Matomo)

Ces cookies mesurent votre navigation de façon anonymisée (navigateur, pays de connexion). Ils me permettent d'améliorer mes services. Matomo est auto-hébergé sur mon serveur — vos données ne quittent jamais l'infrastructure Skynium.

Ce que je conserve dans mes bases

Support & Assistance (Skynium CHAT et tickets)

Si vous me contactez, je conserve : Prénom, Nom, Mail, Numéro de téléphone, Civilité, et l'historique complet de vos discussions et de vos tickets d'assistance.

3 ans après clôture

Facturation (NEXUS)

Si vous êtes client, je conserve : Prénom, Nom, Adresse Postale, Mail, Téléphone, Civilité, numéro de TVA (pro) et historique financier. Les données bancaires ne transitent pas par mes serveurs.

10 ans (obligation comptable légale)

Skynium Events & Above The Sky (Pretix)

Si vous participez à un événement : Nom, Prénom, Mail, Téléphone, Adresse postale, Civilité. Les données bancaires ne sont pas stockées en clair.

Fin d'événement ou 3 ans si compte permanent

Interventions à distance (AnyDesk)

Dans le cadre d'une assistance informatique à distance, chaque session est à usage unique. Je conserve : identifiant de session, date et nature de l'intervention.

Aucun enregistrement vidéo ou audio. Aucun accès permanent.

3 ans (dans le ticket d'assistance)

Espace client mySkynium

Si vous disposez d'un compte mySkynium, je conserve : Email, données de session (jeton chiffré), préférences. Vos données sont agrégées et traitées de façon sécurisée au sein de mon infrastructure privée — aucune donnée n'en sort.

Durée du compte + 90 jours après suppression

Signature électronique (Documenso)

Si vous signez un contrat via ma plateforme, je conserve : Prénom, Nom, Email, horodatage de signature. Documenso est open-source et auto-hébergé.

Durée du contrat + obligations légales

Comptabilité interne (Abby)

Abby est utilisé pour la gestion comptable interne de Skynium. Seules les données de facturation de l'entreprise y transitent — aucune donnée personnelle client n'est partagée directement avec Abby.

Abby est certifié ISO/IEC 27001:2022 et hébergé en France.

10 ans (obligation légale comptable)

Skynium Academy (Moodle / RuBY)

Plateforme pédagogique réservée aux étudiants IUT Réseaux & Télécommunications partenaires. Je conserve : Prénom, Nom, Email institutionnel, Pays, mot de passe (chiffré bcrypt). Les comptes sont créés uniquement par l'administrateur.

Durée de la formation

Authentification

Votre connexion passe par Authentik, un logiciel libre que j'héberge sur mes serveurs en France : aucun prestataire extérieur ne voit votre mot de passe. Auth0 (région EU-2, stockage en Union Européenne, maison mère certifiée Data Privacy Framework) et Infomaniak (Suisse) n'interviennent que pour mes propres comptes d'administration, jamais pour les comptes clients. Données : e-mail, session chiffrée, double authentification.

Durée de vie du compte

Programme Skynium LOYALTY

Si vous êtes inscrit au programme fidélité, je conserve : Email, solde de points, historique des achats, coupons générés. Ces données sont conservées de façon sécurisée sur mon infrastructure privée.

Durée du compte + 90 jours

Vos droits RGPD

Droit d'accès Vous pouvez demander à consulter l'intégralité des données que je détiens sur vous.
Droit de rectification Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement Sous réserve des obligations légales, vous pouvez demander la suppression de vos données.
Droit d'opposition Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection ou d'analyse.
Droit à la portabilité Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit à la limitation Vous pouvez demander la limitation du traitement en cas de contestation ou de litige.

Pour exercer ces droits : rgpd@groupe-skynium.fr · Réponse sous 30 jours · Responsable : BALBAS Jonathan, EI Skynium