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Bienvenue sur l'espace dédié à la protection de vos données. Chez Skynium, votre vie privée n'est pas une marchandise. Consultez notre politique de traitement et gérez vos préférences de navigation en toute transparence.

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Ce que nous conservons dans nos bases

Support & Assistance (FreeScout)

Si vous nous contactez, nous conservons : Prénom, Nom, Mail, Numéro de téléphone, Sexe, et l'historique complet de vos tickets d'assistance.

Durée de conservation : 3 ans après la clôture de la demande.

Facturation (Invoice Ninja)

Si vous êtes client, nous conservons : Prénom, Nom, Adresse Postale, Mail, Téléphone, Sexe, numéro de TVA (pro) et historique financier.

Durée de conservation : 10 ans (Obligation comptable légale).

Skynium Events (Pretix)

Si vous participez à un événement : Nom, Prénom, Mail, Téléphone, Adresse postale. Les données bancaires ne sont pas stockées en clair.

Durée de conservation : Supprimées à la fin de l'événement (ou gardées 3 ans si vous avez créé un compte permanent).

Skynium Takeout : Vos données en 1 clic

Exporter mon archive

Conformément à l'article 20 du RGPD (Droit à la portabilité), vous pouvez demander une copie intégrale des données que nous possédons sur vous. Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte Skynium, FreeScout ou Pretix. Notre serveur va compiler vos tickets d'assistance, vos factures et vos billets, et vous les envoyer par e-mail sécurisé d'ici quelques minutes.